涉诉信访工作是法院工作的重要部分，更是深刻关系着人民群众的切身利益，叶县法院始终把涉诉信访工作摆在重要位置常抓不懈，在平顶山市中级法院召开全市法院涉诉信访工作电视电话会后，积极行动，用“四个加强” 深入贯彻会议精神，努力推进涉诉信访工作的开展，力争尽快高质量处理好本院的涉诉信访案件。

    一、加强干警文明接访意识，拉近与信访当事人的距离。要求干警进一步提高对涉诉信访问题的认识，增强涉诉信访工作的使命感和责任感。进一步转变审判纪律作风，对待当事人要文明、诚恳，要细心、热心，有耐心、有爱心、有诚心。坚决克服“门难进、脸到看、话难听、事难办”的衙门作风。倾听当事人的心里话，与他们真诚、平等的交流，有效化解信访案件，有效避免新办案件产生新的信访源。

    二、加强清积力度，着力化解信访问题。抽调专人负责，组织干警对积压的信访案件进行摸底排查，进行分类，建立台账，特别是对上级交办的信访案件，都要拿出十二分的努力和热情对待。负责法官要认真分析案情，扑下身子、静下心、坐下来，与当事人沟通交流，倾听他们的意见，对他们的诉求，要有条不紊、分析到位、解说到位。院领导要定期或不定期进行走访，也要掌握信访老户的思想动向，做到劝导到位、需要帮扶的帮扶到位。针对不同当事人要采取不同措施，对顽固上访老户，要实行重点约访，深入了解案情，找准症结点，争取一次性解决问题；对确有冤屈的上访当事人，法院要勇于承担，帮扶到位，争取当事人的信任和理解，使其息诉罢访；对行动不便的当事人要主动电话接访，带案下访，把信访问题解决到位。

    三、加强责任督察，做到奖惩分明。根据全市涉诉信访工作会议精神，严格落实信访工作的责任督查制度，要求从院领导到普通干警都要进一步加强责任心，明确目标和任务，最大限度地化解信访问题，保障县域的和谐稳定。对按时高效完成信访任务的同志予以奖励，对责任意识不强，导致出现重大问题的同志，坚决追究责任，取消评先资格。

    四、加强做好信访工作的沟通交流力度。信访工作不好做，在一定程度上，是因为信访当事人的认识不够理性，某些言行太过偏激，不能合理理性的表达诉求。因此，信访工作做的好的同志要多讲解经验和做法，相互交流，共同促进信访工作有效开展，维护正常的信访秩序。