近年来,叶县法院立案庭不断提高服务水平,转变观念,端正工作作风,正确处理好各种纠纷矛盾,化解纠纷于源头的重要性。主要从以下几方面做起:
1、在便民上,严格执行一次性告知立案制度,对于起诉材料不齐全的,一次性说明欠缺的材料,并提供一张椅、一支笔、一杯水的方便,对于起诉材料齐全符合立案条件的,能够在10分钟内办理好立案登记手续。
2、在服务态度上,做到热情周到,对不懂书写诉状的当事人,给予耐心讲解并发给“起诉书”等诉讼文书格式。
3、 司法救助方面,依法执行有关司法救助的规定,对经济上有困难,交不起诉讼法的当事人及时上报主管院长审批,予以缓、减、免诉讼费用。
4、工作方式上,我们文明办案,文明接待每一位来访群众,方便群众,开展司法服务,并积极推行巡回立案、预约立案等便民措施,从根本上解决立案难的问题。
5、工作作风上,坚持准时上下班,着装上岗,延时下班。以文明的举止,优质的服务,热情对待每一位当事人,严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为,用实际行动作到:一切事情依法办,能办的事情马上办。努力打造一支纪律严明、作风过硬的立案队伍,使叶县法院立案庭真正成为人民群众满意的“公正、廉洁、高效、为民”诉讼服务中心。